Le type d’informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Identifiants personnels, contacts et caractéristiques, par exemple nom et prénom, numéro(s) de téléphone, adresse e-mail, etc.
Informations professionnelles, par ex. nom de l’entreprise, adresse de l’entreprise, titre du poste, etc.
Informations techniques et d’utilisation, par ex. type de navigateur, fuseau horaire et emplacement, comment vous utilisez notre site Web, nos produits et services, etc.
Informations de marketing et de communication, par ex. vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et vos préférences de communication, etc.
Informations financières et transactionnelles, par ex. les détails des produits et services que vous avez achetés chez nous et d’autres détails de paiement vers et depuis vous, etc.

Sauf indication contraire de notre part, ces informations personnelles doivent être fournies si vous souhaitez utiliser notre site Web, acheter nos produits ou services, ou interagir de toute autre manière avec nous. Dans certaines circonstances, vous pouvez choisir de nous fournir certaines informations personnelles et de nous laisser les utiliser. Lorsque tel est le cas, nous vous donnerons le choix avant que vous ne nous communiquiez les informations personnelles. Nous vous indiquerons également si le refus de partager ces informations personnelles aura un impact sur votre utilisation de notre site Web, la fourniture des biens ou des services ou aura toute autre implication pertinente.

Nous ne traitons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant.

Comment nous traitons vos informations personnelles

La plupart des informations personnelles que nous traitons nous sont fournies directement par vous pour l’une des raisons suivantes :

• Demande de renseignements ou achat concernant nos produits ou services
• Création de compte
• Abonnement à nos services marketing
• Demander que des informations marketing vous soient envoyées
• Participer à un concours, une promotion ou une enquête

Nous recevons également des informations personnelles indirectement. L’interaction avec notre site Web peut collecter automatiquement des informations sur l’appareil et son utilisation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le pays, l’emplacement, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos services et d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi qu’à des fins d’analyse et de reporting internes.

Ces données sont principalement collectées à l’aide de cookies, de journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Nous pouvons également collecter des données limitées auprès de tiers et de sources publiques afin d’améliorer notre capacité à fournir des marketing, des offres et des services pertinents, comme indiqué ci-dessous :

• Fournisseurs d’analyses
• Générateurs de leads du secteur
• Fournisseurs de webinaires
• Rechercher des fournisseurs d’informations
• Fournisseurs de marketing Web et par courrier électronique
• Plateformes d’automatisation des ventes et du marketing
• Fournisseurs de gestion de la relation client
• Fournisseurs de billetterie et de gestion d’événements
• Fournisseurs de paiement et de livraison

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Les données personnelles ne seront utilisées que lorsque la loi nous le permet. Nous avons décrit ci-dessous la manière dont nous envisageons d’utiliser les différentes catégories de vos données personnelles et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Pour répondre aux demandes de renseignements/offrir une assistance : nous pouvons traiter vos informations personnelles pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez rencontrer avec le service demandé, car cela sera nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous et à nos intérêts légitimes. (pour gérer notre relation avec vous).

Pour livrer et faciliter la livraison de produits ou de services : nous pouvons traiter vos informations personnelles car elles seront nécessaires à l’exécution de notre contrat avec vous pour vous fournir le service demandé.

Pour vous envoyer des informations : nous pouvons traiter vos informations personnelles pour vous envoyer des détails administratifs sur nos produits et services, des modifications de nos conditions et politiques, ainsi que d’autres informations similaires, dans la mesure où cela sera nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous et nécessaire à nos intérêts légitimes (pour maintenir nos dossiers à jour)

Pour exécuter et gérer vos commandes : nous pouvons traiter vos informations personnelles pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services et sur cette base, cela sera nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.

Pour demander des commentaires : nous pouvons traiter vos informations personnelles pour demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services, car ces informations sont nécessaires à nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services et pour nous aider à améliorer et développer notre produits et services).

Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles : nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins marketing, conformément à vos préférences marketing. Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services auprès de nous et que vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir ces communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire de notre marketing à tout moment. Nous vous enverrons des communications marketing et promotionnelles si cela est nécessaire à nos intérêts légitimes (pour effectuer du marketing direct, développer nos produits/services et développer notre activité) ou si nous avons obtenu votre consentement préalable pour recevoir des communications de marketing direct.

Pour vous proposer des publicités ciblées : nous pouvons traiter vos informations personnelles pour développer et afficher du contenu et des publicités personnalisés adaptés à vos intérêts, à votre emplacement et plus encore, car cela est nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre activité) ou nous avons obtenu votre consentement préalable à la publicité ciblée.

Pour protéger nos services et ce site Web : nous pouvons traiter vos informations personnelles dans le cadre de tout dépannage, analyse de données, tests, maintenance du système, assistance, reporting et hébergement de données, car cela est nécessaire à nos intérêts légitimes (pour gérer notre entreprise, pour assurer la sécurité de nos Services, y compris la surveillance et la prévention de la fraude).

Pour identifier les tendances d’utilisation : nous pouvons traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services car cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes (pour mieux comprendre comment nous pouvons améliorer nos Services).

Pour déterminer l’efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles : nous pouvons traiter vos informations car cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes (pour mieux comprendre comment proposer les campagnes marketing et promotionnelles les plus pertinentes pour vous et pour développer notre activité).

Pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’un individu : nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’un individu, par exemple pour éviter tout préjudice, car cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes (préserver la réputation de l’entreprise).

Bases juridiques communes suivantes :

Exécution d’un contrat : nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.

Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux.

Obligations légales : nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec un organisme chargé de l’application de la loi ou un organisme de réglementation.

Le consentement n’est généralement pas invoqué comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne les communications de marketing direct. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

Sauf motif raisonnable, nous utiliserons vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, vous en serez informé et nous vous expliquerons notre base juridique pour ce faire.

Divulgation et partage de vos informations personnelles

Tiers internes

Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées désignent notre société mère, nos filiales, nos partenaires de coentreprise ou d’autres sociétés que nous contrôlons directement ou indirectement ou qui sont sous contrôle commun avec nous (filiales).

Tiers externes

Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Nous avons des contrats en place avec nos tiers, qui sont conçus pour aider à protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles à moins que nous ne leur ayons demandé de le faire. Ils ne partageront également vos informations personnelles avec aucune organisation autre que nous.

Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :

• Réseaux publicitaires
• Programmes de marketing d’affiliation
• Services de cloud computing
• Outils de communication et de collaboration
• Services d’analyse de données
• Fournisseurs de services de stockage de données
• Processeurs de paiement
• Outils de suivi des performances
• Outils de vente et de marketing
• Fournisseurs de services d’hébergement de sites Web
• Milturn Precision Engineering Ltd (exerçant ses activités sous le nom de Milturn Finishing)
• Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants et/ou responsables du traitement
• Conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité.
• HM Revenue & Customs, les régulateurs, les tribunaux ou les agences gouvernementales et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
• Agences de référence en matière de crédit, partenaires commerciaux, agents, distributeurs, représentants, revendeurs, partenaires, fournisseurs, prestataires de services et fournisseurs d’automatisation du marketing agissant en tant que sous-traitants et/ou contrôleurs conjoints

Nous pouvons également avoir besoin de partager vos informations personnelles dans la situation suivante :

Transferts d’entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.

Comment nous stockons vos informations personnelles

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission des informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques.

La conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (telle que la fiscalité, la comptabilité ou d’autres exigences légales).

Lorsque nous n’avons aucun besoin professionnel légitime de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations ou, si cela n’est pas possible, nous stockerons en toute sécurité vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

Nos coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à l’adresse Privacy@visioneng.co.uk ou nous écrire à

Attention: Data Protection Manager

Vision Engineering Ltd

Freeman Building

Galileo Drive

Woking

GU23 7ER

UK

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « version », et la version mise à jour sera effective dès qu’elle sera accessible. Si des modifications importantes sont apportées à cette politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant bien en vue un avis de ces modifications, soit en communiquant directement avec vous.

Vous devez consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Votre devoir de nous tenir au courant

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens tiers

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Virements internationaux

Notre traitement des données personnelles des individus dans l’EEE, au Royaume-Uni et dans tout autre pays reconnu comme ayant des normes de protection des données équivalentes appropriées est conforme à la version retenue du droit de l’UE du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et de la loi sur la protection des données. 2018 (« RGPD Royaume-Uni ») au Royaume-Uni, le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD UE ») et toute autre législation locale applicable pour ces territoires.

Certains de nos tiers internes et tiers externes sont basés en dehors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et/ou d’un autre pays reconnu comme ayant des normes de protection des données équivalentes appropriées, de sorte que leur traitement de vos données personnelles peut impliquer un transfert de données en dehors de ces territoires. Nous respectons toutes les exigences légales applicables pour protéger vos données personnelles si un transfert en dehors de ces territoires est requis. Nous utilisons des conditions contractuelles standard spécifiques approuvées pour une utilisation au Royaume-Uni qui accordent aux données personnelles transférées la même protection qu’au Royaume-Uni, à savoir l’Addendum sur le transfert international de données aux clauses contractuelles standard de la Commission européenne pour les transferts internationaux de données.

Vos droits légaux

Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou dans un autre pays reconnu comme ayant des normes de protection des données équivalentes, vous pouvez bénéficier de droits en vertu des lois applicables sur la protection des données, tels que :

• Votre droit d’accès – Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles.
• Votre droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
• Votre droit à l’effacement – Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les informations personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous, dans certaines circonstances.
• Retrait du consentement – Lorsque le consentement constitue la base juridique du traitement, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Vous n’êtes tenu à aucun frais pour exercer vos droits. Si vous faites une demande, nous disposons d’un mois pour vous répondre.

Veuillez nous contacter à Privacy@visioneng.co.uk si vous souhaitez faire une demande. Nous pouvons exiger une preuve d’identité et des numéros de compte ou de référence en fonction de la nature de la demande.

Si vous avez des inquiétudes concernant notre utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous déposer une plainte à privacy@visioneng.co.uk

Plaintes

Si vous souhaitez vous plaindre de la manière dont nous avons utilisé vos données, vous trouverez ci-dessous les informations destinées aux autorités de contrôle compétentes :

RGPD Royaume-Uni : Bureau du commissaire à l’information https://www.ico.org.uk

RGPD UE : l’autorité de surveillance locale de l’État membre concerné. Une liste de ces autorités peut être trouvée ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Normes mondiales de confidentialité des données

Lorsque nous opérons en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous suivons toujours les principes de bonnes pratiques dans toutes nos activités qui impliquent l’utilisation de vos données personnelles conformément aux lois locales applicables, notamment les suivantes :

• Les données personnelles sont utilisées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
• Nous disposons de bases juridiques pour acquérir et utiliser des données personnelles
• Nous sommes ouverts aux individus quant à la manière dont nous utiliserons leurs données personnelles.
• Les données personnelles sont traitées avec une sécurité appropriée
• Les données personnelles ne sont conservées que aussi longtemps que nous en avons besoin
• Nous respectons les droits des individus concernant leurs données personnelles